Mijn Klacht:
Op 9 december 2016 bij ik bij de ING bank in Hilversum geweest en heb gesproken met senior adviseur over het openen van een zakelijke rekening. Na het invullen en overhandigen van alle noodzakelijke documenten werd mij verzekerd dat alles in orde was en ik binnenkort alle papieren zou ontvangen. Toen ik na de feestdagen, begin januari nog niets had ontvangen heb ik gebeld met ed afdeling zakelijke dienstverlening van de ING. Na een tijd wachten aan de telefoon werd mij verzekerd dat alles geregeld zou worden. Weer een week later maar weer gebeld omdat er door mij niets was ontvangen. Nogmaals een tijd wachten aan de telefoon en toen werd mij verteld dat ik aanvullende informatie moest verstrekken. De documenten zouden worden gemaild. Na weer een week wachten nog steeds geen documenten dus maar weer gebeld. Weer nieuwe beloftes maar deze keer kreeg ik de documenten. Braaf alles ingevuld en weer opgestuurd. Na weer weer een week wachten maar weer gebeld. Er werd weer driftig overlegd bij de ING en ik kreeg de belofte dat het nu eindelijk eens geregeld zou worden. Na weer twee weken wachten maar weer gebeld en uiteindelijk kreeg ik de mededeling dat de aanvraag was geweigerd. Ter info: ik woon in het buitenland en mijn Nederlandse BV heeft in het buitenland een kontaktadres. de argumentatie was dat ik in Nederland in een kontaktadres moets hebben en dat ik nogmaals in persoon moest verschijnen in Nederland.
Ik vind dit incompetent handelen van de betrokkenen. Ik was in persoon aanwezig en men had alle info van en over mij. Bovendien heb ik bij een andere Nederlandse bank al een zakenrekening lopen. Dus de redenen voor de weigering zijn drogredenen
Gewenste Oplossing:
Als mijn aanvraag geaccepteerd wordt
