Beste heer, mevrouw Bankers, Bedankt voor jouw bericht. Ik zie dat wij nog geen reactie hebben gegeven. Excuses voor het ongemak! Erg balen dat je zo lang moest wachten. Zijn alle vragen inmiddels wel beantwoord? Mocht je nog vragen hebben...
Sta al 45 minuten in de wacht om iemand aan de lijn te krijgen… fijne organisatie die ING
Binnen 3 minuten telefonisch je klante te woord staan. Neem dan extra personeel aan bij de Rabobank hebben ze er nog enkele over...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2016 om 09:08 geantwoord
Beste heer, mevrouw Bankers,
Bedankt voor jouw bericht. Ik zie dat wij nog geen reactie hebben gegeven. Excuses voor het ongemak!
Erg balen dat je zo lang moest wachten. Zijn alle vragen inmiddels wel beantwoord? Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact op. We helpen je graag.
Vriendelijke groet,
Tjitske
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
