Klacht: waar blijft het?????

loewes op 23 januari 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij zien dat de aanvraag verwerkt is, het spaarloon kan binnen 3 werkdagen op de opgegeven tegenrekening verwacht worden.

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 23 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 29 december 2011 formulier online ingevuld voor het uitbetalen van mijn spaarloon,
inmiddels 2x gebeld met ING (0.10 cent per minuut en dan moet je eerst een heel wauwelverhaal aanhoren voordat je iemand aan de lijn krijgt)om te vragen hoe het ervoor staat.
Kunnen ze niet echt nakijken, maar er gaan heel de dag door betalingen uit dus blijf hopen zeggen ze.
vandaag 23 januari 2012 ben ik het een beetje veel zat.
Het is voor de ING niet moeilijk om elke maand bij misschien wel evenzoveel mensen de hypotheek af te schrijven, maar bijschrijven doet ze schijnbaar zoveel pijn dat ze het maar niet doen.

Gewenste Oplossing:

IK WIL NU MIJN SPAARLOON GESTORT KRIJGEN!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 27 januari 2012 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zien dat de aanvraag verwerkt is, het spaarloon kan binnen 3 werkdagen op de opgegeven tegenrekening verwacht worden.

loewes

Heeft op 30 januari 2012 om 13:43 geantwoord

geweldig de medewerkster zou binnen een paar uur terug bellen..dat deed ze al na een kwartier en alles was geregeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM