Mijn Klacht:
mijn moeder is 9 juni 2014 overleden. van af die tijd ben ik bezig om haar rekening op te heffen. maar bij ING heeft men speciale mensen een cursus gegeven om dat zolang mogelijk te rekken. diverse medewerkers aan de telefoon gehad met het zelfde doel. warrige verhalen soms leugens worden hierbij gebruikt. een van die leugens is dat een telefoniste mij zegt “meneer u overschrijfkaarten zijn verzonden” terwijl deze nu nog niet eens gedrukt zijn. zo kan ik nog wel even doorgaan. er komen steeds weer andere nieuwe smoezen uit de (armzalige) ING hoed weet je ik begin het zelfs zielig te vinden.
INGESTUURD: verklaring van erfrecht, akte van overlijden, copie id bewijzen van gevolmachtigde personen (2x) plus legitimatie plicht bij lokale ING bank in Oss afgelegd en laten registreren.
Mocht ik binnen 48 uur geen positief bericht van ING ontvangen zie ik mij genoodzaakt om het aan KIFID te melden. Want het blijkt eens te meer dat wij er niet uit komen. m,vr.gr. Wim van den Bosch, Tel – 0653267820.
Gewenste Oplossing:
Als ING niet op de stoel van de rechter zou blijven zitten.
En dus gewoon moet handelen naar de in Nederland geldende wetten.
Een erfrechtverklaring van een beëdigd notaris kan men niet eens lezen.
Wordt aan mij gevraagd wie is de gevolmachtigde persoon.
Terwijl dit toch echt in de verklaring staat beschreven.
Kortom er gaat nog al wat fout in deze zaak.
Wij als familie betreuren dat ten zeerste.
