Klacht over ING: Vrijgekomen Rentecertificaat

Mijn Klacht:

Mijn ouders hebben voor onze dochter bij geboorte een rentecertificaal afgesloten. Deze is inmiddels afgelopen. Maarrrrrr…… met geen mogelijkheid krijgen we het saldo uitgekeerd. Mijn ouders zijn al tig keer bij het ING kantoor geweest. Iedere keer een andere oplossing. Nu lees ik op de site dat ik een brief (als ouder zijnde, minderjarig kind) naar de ING dien te sturen. Dit allemaal gedaan. Nog niets.

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling van het bedrag per omgaande met rentevergoeding en een grote bos bloemen voor mijn ouders vanwege alle benzinekosten die men gemaakt heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 08 februari 2012 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is inmiddels contact geweest en gezorgd voor een oplossing. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Tomadje

Heeft op 09 februari 2012 om 06:21 geantwoord

Er is geld overgemaakt, of het klopt weet ik niet want ik heb er verder niets over gekregen of een schrijven gehad. Men heeft geprobeerd mijn man te bellen, zouden de dag erop terugbellen maar is ook niet gebeurd. En de coulance naar mijn ouders voor ik weet niet hoe vaak op en neer rijden naar het ING kantoor in Venray had op z'n minst uit een leuk bosje bloemen kunnen bestaan. Lekker klantvriendelijk allemaal!

Klacht: Vrijgekomen Rentecertificaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken