Klacht over ING: Verzekeringspremie wordt niet…

Mijn Klacht:

Sinds september wordt de premie van mijn ING Woonzekerpakket niet (meer) geïncasseerd. Incasso’s door andere bedrijven worden wel gewoon uitgevoerd. Ook na meerdere malen verstrekken van toestemming eenmalige incasso wordt alsmaar niet geïncasseerd. Volgens (tel. sinds 04-11 4x) ING ligt het aan omzetten naar IBAN, of zal premie binnen enkele dagen worden afgeschreven of hebben zij incasso teruggekregen.
Volgens mijn overzicht incasso-opdrachten blijkt een incasso d.d. 13-11-2013 geweigerd met reden “Incasso contract niet bekend”.

Gewenste Oplossing:

Dat de incasso z.s.m. wordt uitgevoerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 27 november 2013 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo meneer/mevrouw Groentenboer,

Mijn collega heeft u inmiddels bericht over uw situatie. Heeft u hierover nog meer vragen, dan kun u dit aangeven in een reactie op de e-mail.

Met vriendelijke groet,

Linda
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

Klacht: Verzekeringspremie wordt niet geïncasseerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken