Klacht over ING: Verzekerd bij ING maar voor …

Mijn Klacht:

Goeden dag , ik ben jaren lang verzekerd (woonverzekering) bij de ING , gisteren heb ik voor het eerst schade gemeld . Ik ben verzekerd aan de schades aan de muur zoals mij dat eerder werd verteld door een mederewerker van ING . Maar vandaag ben ik dus gebelt. En ze verzinnen steeds iets. Ze komen ook met onzin : je neemt je muren toch niet mee omdat je huur woning heb..ik heb niet voor niks een verzekering aangesloten . Ik heb veel geld besteed aan de muren ik heb een marmer stuc (tadalakt). Het zijn toch oplichters vind ik . Graag wil ik van u dat ze een exper sturen. Zo niet wil ik mijn geld terug van all die jaren dat ik verzekering betaalde. Hoop dat u mij kunt verdedigen .

Gewenste Oplossing:

Als dat opgelost wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 02 augustus 2018 om 21:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Akim,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat de Woonverzekering niet aan jouw eisen voldoet.

Informatie over je polis en je schademelding kun je direct kortsluiten met onze afdeling Verzekeren. Je kunt deze telefonisch bereiken op dit nummer 020 22 888 88. Mijn collega's helpen je graag verder.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

Bericht van ING

7 jaren geleden - Hoi Akim, Ik kan me voorstellen dat je niet direct blij bent met het feit dat je zelf nog wat dingen uit moet zoeken. Echter hebben zowel wij als verzekeraar als jij als verzekerde een aantal rechten en plichten. Dit is uiteraard geen diefstal, het is dan ook erg jammer dat je dit zo ervaart. Het is wel verstandig om toch nogmaals met onze specialisten in gesprek te gaan om na te gaan hoe we dit samen tot een goede uitkomst kunnen brengen. Vriendelijke groet, Ronnie ING Webcare

Akim

Heeft op 03 augustus 2018 om 14:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heb het al gedaan er wordt mij verteld dat er geen andere opties zijn. Eerst moeten ze weten wat de oorzaak is. Nogmaals ik ben geen exper. Het is niet goed geregeld. Kan ik nog ergens terecht? Bespaar mij aub advocaat moeite. Uiteindelijk gaat het ING alleen maar meer kosten.

Bericht van ING

7 jaren geleden - Hi Akim, Via dit platform kunnen wij je helaas niet verder helpen. Je kunt dit alleen met de verzekeringsafdeling oplossen. Nogmaals, we hopen dat jullie tot een overeenstemming kunnen komen, dit is ook wat wij graag willen. Met vriendelijke groet, Eelkje ING Webcare

Klacht: Verzekerd bij ING maar voor niks.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken