Terug

Klacht: verwisseling huisnummer

benchie09 op 21 januari 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik vind het vervelend dat uw post niet juist wordt bezorgd. Omdat dit geen klacht voor de ING Bank betreft verwijs ik u graag naar de bezorgingsdienst. Vriendelijke groet, ING Webcare team.

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Een klant van ING heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van post op het verkeerde huisnummer, waardoor de post op nummer 9 niet op de juiste manier wordt afgeleverd. Ondanks herhaalde verzoeken aan de bezorger om dit te corrigeren, blijft de situatie aanhouden, wat leidt tot frustratie over het achterhouden van belangrijke documenten. De klant heeft ook een klacht ingediend bij het verdeelbureau in Heerlen.

Mijn Klacht:

regelmatig en bezorger reeds aangesproken dat de post op no; 9 moet bezorgt worden zoals adres op brief maar niet op 7,deze mensen op no 7 hebben niet t fatsoon om de brief op no 9 in te gooien en zogaar te openen(stoom)maar houden de post zogaar tijdje achter en om niet gezien te worden gooien zij te post s nacht in op no 9, schijnbaar is de bezorger gepiekeerdt en doet t nu exstra, is alleen post van de postbank girro dienst????? ook klacht ingediend reeds bij verdeel burau treebeek industrie heerlen!!!!

Gewenste Oplossing:

bezorger moet op zijn fouten gewezen worden,of bij herhaling tot spijt verplaats worden, of ontslag!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 22 januari 2013 om 17:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik vind het vervelend dat uw post niet juist wordt bezorgd. Omdat dit geen klacht voor de ING Bank betreft verwijs ik u graag naar de bezorgingsdienst. Vriendelijke groet, ING Webcare team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Know your rights

Common issues with ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het