Beste heer De Boer, Jammer om te horen dat er iets mis is met de geleverde tandenborstel. Het product blijft van Philips. Als het om de garantietermijn gaat dat Philips heeft gesteld kunt, u daar aanspraak op maken bij de...
ben het oneens met de melding van de afd rentepunten om zelf maar bij de fabrikant , in mijn geval Philips, mijn garantie verzilverd te krijgen.
Dit vind ik onjuist, rentepunten is de leverancier en die moet m.i.
zorgen dat dit geregeld wordt
ik een op z.n minst nieuwe electrische tandenborstel krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2017 om 22:27 geantwoord
Beste heer De Boer,
Jammer om te horen dat er iets mis is met de geleverde tandenborstel.
Het product blijft van Philips. Als het om de garantietermijn gaat dat Philips heeft gesteld kunt, u daar aanspraak op maken bij de leverancier. Deze informatie vind je ook bij FAQ op de Rentepuntenwinkelpagina.
Voor verdere vragen wil ik je adviseren om contact op te nemen met de Rentepuntenwinkel. Zij kunnen hier meer informatie over geven.
Groet,
Tjitske
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
