Klacht: Verwijderen pinautomaat

kloosterveste op 15 september 2014 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, De automaten in de buurt (Service punt en Albert Heijn) hebben in de afgelopen 10 dagen geen storingen gehad. Ik heb dit laten nakijken. Helaas komt de pinautomaat niet terug bij de Primera. Bedankt voor jouw signaal, ik ga...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 15 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In winkelcentrum Kloosterveste (in de wijk Kloosterveen in Assen) is vorige week de enige openbare pinautomaat weggehaald.
We zijn nu afhankelijk van automaten binnen bij de supermarkt of warenhuis en dus van hun openingstijden. Bovendien zijn daar vaak storingen.
Verder is er in de wijde omtrek geen andere openbare automaat.
Schande!

Gewenste Oplossing:

De automaat terug aan de wand bij Primera, zodat de hele wijk, en vooral onze senioren, weer geld kunnen pinnen als het hun uitkomt, en niet alleen als er een winkel open is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 18 september 2014 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

De automaten in de buurt (Service punt en Albert Heijn) hebben in de afgelopen 10 dagen geen storingen gehad. Ik heb dit laten nakijken. Helaas komt de pinautomaat niet terug bij de Primera. Bedankt voor jouw signaal, ik ga het zeker registreren.

Groet,

Hilbert
ING Webcare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

kloosterveste

Heeft op 22 september 2014 om 10:11 geantwoord

Er is een antwoord, maar geen oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM