Mijn Klacht:
Contact gehad met de ING support chat over het per ongeluk te vroeg overmaken van een betaling (het was een bulk betaling en bij één vergeten de datum aan te passen naar later) waardoor ik niet 24 uur lang een positief saldo heb gehad. Terwijl we hier over praatten antwoordde hij gewoon simpelweg niet meer. Ik heb een half uur lang meerdere keren iets gevraagd maar geen antwoord. De persoon heeft nooit gezegd dat hij offline zou gaan.
Gewenste Oplossing:
Het al dan niet opschuiven van de benodigde datum van positief staan immers staan ik nu heel weinig in het rood echter kan ik dit door de feestdagen pas dinsdag weer aanvullen en een excuses/ uitleg voor het gedrag van uw medewerker.
