Klacht: Vervolg EVA Bestand

Stefan90H op 21 februari 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is ter behandeling bij de juiste afdeling beland. Voor meer informatie over het gaan in beroep bij de directie van ING zie: http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/u-heeft-een-vraag-of-klacht/in-beroep-gaan.aspx - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 21 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 februari jl. een klacht gemeld hier. Ze zouden het naar de juiste afdeling hebben gestuurd, maar nooit een fatsoenlijke reactie teruggekregen. Een reactie van de ING bleef uit, en een excuses van hun kant ook. Er is een brief geschreven naar de Directie van de ING (gedeponeerd bij mijn advocaat) met een vordering om nalatige medewerker op het matje te roepen. Als geen gehoor wordt gegeven aan de eisen in die brief, zien wij de enige mogelijkheid om een kort geding aan te spannen tegen de ING, en tevens het doen van aangifte.

Gewenste Oplossing:

Verwijdering Extern Verwijzingsregister en het kunnen openen van een zakelijke rekening. Indien een reactie van de ING uitblijft binnen 10 werkdagen, zullen er juridische maatregelen genomen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

ING

Heeft op 21 februari 2012 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is ter behandeling bij de juiste afdeling beland. Voor meer informatie over het gaan in beroep bij de directie van ING zie: http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/u-heeft-een-vraag-of-klacht/in-beroep-gaan.aspx - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM