Hoi Mark PP, Op dit moment hebben we niks meer van je gehoord, Ik ga de klacht bij deze dan ook sluiten. Hele fijne paasdagen toegewenst. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare
vanaf deze week is mijn betaalpas verlopen; had ik niet in de gaten.
Hoe kan ik zsm een nieuwe pas thuis ontvangen.Ik kan het niet ophalen, omdat ik lange tijd in het ziekenhuis lig.
Als mijn pas naar mijn huisadres wordt gestuurd.
Kan dat?
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
6 jaren geleden - Hallo Mark PP, Beterschap toegewenst! Als je betaalpas is verlopen dan sturen we automatisch een nieuwe toe. Als je adres juist in ons systeem staat dan zullen we daar de pas bezorgen. Kan iemand de post wellicht voor je ophalen? Met vriendelijke groet, Jildou ING webcare
Bericht van ING
6 jaren geleden - Hoi Mark PP, Heb je inmiddels je nieuwe Betaalpas ontvangen? Is je klacht verholpen dan mag je deze afsluiten. Mocht je hier nog vragen over hebben laat het gerust weten. Je kunt hiervoor ook contact opnemen met onze Klantenservice, we kijken dan graag even met je mee. Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2019 om 09:58 geantwoord
Hoi Mark PP,
Op dit moment hebben we niks meer van je gehoord, Ik ga de klacht bij deze dan ook sluiten. Hele fijne paasdagen toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Jildou
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
