Klacht over ING: Verkeerde rekeninghouder verw…

Mijn Klacht:

Na veel gedoe heb ik mij op een rekening bij laten schrijven als mederekeninghouder. Hiervoor ben ik twee keer naar een ING kantoor geweest en twee keer formulieren opgestuurd. Nu heb ik een formulier opgestuurd om de andere rekeninghouder te verwijderen (zodat ik dus de enige rekeninghouder ben) en wordt IK nu verwijderd van de rekening! Dit is erg onprofessioneel en wijst niet op een zorgvuldige manier van werken. De formulieren zijn juist ingevuld.

Gewenste Oplossing:

De fout terugdraaien en mijn originele verzoek inwilligen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 19 juli 2013 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi dickstevens,

Ik heb begrepen dat je mijn collega hebt gesproken en dat het probleem is opgelost. Als je nog vragen hebt, heb je het directe nummer van mijn collega of je kunt ons altijd bereiken.

Groet,

Deniz
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
www.twitter.com/ingnl_webcare
www.facebook.com/INGnl

Klacht: Verkeerde rekeninghouder verwijderd van rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken