Klacht: VERKEERDE OVERBOEKING STORNEREN

STROKER.G op 08 december 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik begrijp dat dit erg lastig is. De ontvangende bank kan voor je uitzoeken wat er precies aan de hand is. Ik raad aan om met hen contact op te nemen. Zij helpen je dan verder! Groet, Melin - ING...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 8 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IK HEB NAAR EEN FOUTIEVE REKENING GELD OVERGEMAAKT EN KAN FLUITEN NAAR MIJN GELD. 400 EURO.

WEL 25 EURO ZOGENAAMDE ONDERZOEKSKOSTEN VRAGEN EN VERDER NIETS DOEN.

Gewenste Oplossing:

GRAAG EEN WAT DWINGEND BRIEFJE NAAR DESBETREFFENDE BANK OM ZO TOCH WAT MEER KRACHT BIJ TE ZETTEN. MIJ ALS PARTICULIER LUKT DAT NIET. EN MIJ NIET MET EEN KLUITJE IN HET RIET TE STUREN. "SORRY JE KRIJGT HET GELD NIET TERUG" LEKKER MAKKELIJK ZO VAN DE ING.BANK SERVICE NUL KOMMO NUL. WEL 25 EURO INNEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 09 december 2013 om 20:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik begrijp dat dit erg lastig is. De ontvangende bank kan voor je uitzoeken wat er precies aan de hand is. Ik raad aan om met hen contact op te nemen. Zij helpen je dan verder! Groet, Melin - ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM