Hallo meneer en mevrouw Koopen, Wat lastig dat de adreswijziging nog niet volledig is gedaan. Helaas mag ik via deze weg het adres niet aanpassen. U kunt dit zelf doen via Mijn ING. U mag ook contact met ons opnemen...
Onlangs verhuisd naar Mont Blanc 36 1186 AV deze heb ik op tijd doorgegeven maar komt nog steeds post op oude adres Paul Scholtenstr.86 1063nh binnen. Dit huis is verkocht en vervelend voor mij en de nieuwe bewoners!
Graag actie omtrent bovenstaande gegevens.
Vreselijk irritant.
Met vriendelijke groet,
CP Koopen
Nu nog ontevreden en graag een bevestiging omtrent deze opmerking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2016 om 11:36 geantwoord
Hallo meneer en mevrouw Koopen,
Wat lastig dat de adreswijziging nog niet volledig is gedaan. Helaas mag ik via deze weg het adres niet aanpassen. U kunt dit zelf doen via Mijn ING. U mag ook contact met ons opnemen via Chat of social media dan kijkenn we hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Meike
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
