Beste heer, mevrouw, Bedankt voor het delen van je feedback met ons. Ik vraag me wel af over welke administratie kosten je het hebt. Gaat dit over de pakketkosten van je Particuliere of Zakelijke rekening? Graag ontvang ik wat meer...
Twee jaar kosten terug
Ik ben het totaal.niet eens met de verhoging van de administratie kosten naar € 12.99 per 3 maanden . Zeker niet nu ik hoor dat de bonus van de ing topman is verhoogd !!
Ala alle kosten over 2 jaar worden terug betaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2018 om 14:04 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor het delen van je feedback met ons. Ik vraag me wel af over welke administratie kosten je het hebt. Gaat dit over de pakketkosten van je Particuliere of Zakelijke rekening?
Graag ontvang ik wat meer informatie van je, zodat ik weet wat je precies bedoelt.
met vriendelijke groet,
Tjitske
ING Webcare
Heeft op 10 maart 2018 om 11:41 geantwoord
(10)
Twee jaar kosten terug
Bericht van ING
8 jaren geleden - Goedemiddag, Er zijn in 2018 wat wijzigingen die doorgevoerd worden met betrekking tot kosten, het complete overzicht hiervan is via deze link te lezen: https://www.ing.nl/particulier/betalen/tarieven/wijziging-betaaltarieven-2018/index.html. Tariefverhogingen zijn een gevolg van het investeren in de verbetering van de dienstverlening en het vernieuwen van digitale betaalproducten zoals; geld overmaken met je stem, het versturen van een betaalverzoek, etc. Groeten, Sabrina ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
