Klacht: Vergoeding spaaractie

Mevr. Smeding op 27 maart 2017 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 27 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 januari € 40.000,00 gestort op de profijtrekening in de veronderstelling dat dit € 100,00 op zou leveren.
Helaas die vlieger bleek niet op te gaan omdat er op de oranjerekening wel wat af- en bijgeschreven was…….? Feit blijft dat de € 40.000,00 er tot het eind van de periode heeft gestaan.
Het voelt zo oneerlijk om nu € 80,00 te krijgen uitgekeerd.
Heel vergezocht dit!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er inderdaad nog € 20,00 bijgeschreven wordt op de spaarrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

8 jaren geleden - Beste Henriëtte, Ik kan me je teleurstelling goed voorstellen! Echter kan ik de voorwaarden niet voor je veranderen. Wanneer je in de actieperiode geld opneemt, is dit van invloed op het bedrag dat je ontvangt. Het spijt me! Vriendelijke groet, Hilde ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM