Hallo Sasa1983, Wat vervelend dat het bedrag nog niet op jouw Betaalrekening staat. Op het moment dat het UWV op zaterdag een betaling doet dan wordt deze in de loop van maandag pas verwerkt bij de betreffende bank. Daarna kan...
Mijn salaris is zaterdag naar mij gestuurd vandaag dinsdag steeds niks ing weigert te helpen en komen met verschillende leugens en verhalen.
Ik heb met uwv gebeld die zeggen dat het netjes verstuurd is.
Dat ing mijn extra kosten voor mij rekeningen betaald waar ik nu problemen mee heb door ing
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2018 om 20:28 geantwoord
Hallo Sasa1983,
Wat vervelend dat het bedrag nog niet op jouw Betaalrekening staat. Op het moment dat het UWV op zaterdag een betaling doet dan wordt deze in de loop van maandag pas verwerkt bij de betreffende bank. Daarna kan het nog 1 a 2 werkdagen duren tot het op jouw Betaalrekening staat.
Op het moment dat het na 3 werkdagen nog niet op jouw Betaalrekening staat kun je contact opnemen met het UWV. Zij kunnen dan een onderzoek opstarten naar de betaling. Dit onderzoek moet altijd opgestart worden door de verzendende partij.
Groeten,
Daphne
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
