6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

6 jaren geleden - Beste klachtJFL, Wat ontzettend jammer om te lezen dat je nog geen antwoord hebt gekregen op jouw verzonden e-mail! Ik heb zelf direct gecontroleerd of ik hier wel respons op krijg, maar het blijkt dat dit e-mailadres niet meer gebruikt wordt. Ik wil je daarom aanraden om contact op te nemen met onze Meldkamer op 020 22 888 00 zodat zij kunnen controleren wat de status is van de blokkade op jouw internetbankieren. Dit verklaart ook waarom er geen ontvangstbevestiging is gekomen op jouw oorspronkelijke e-mail; excuus hiervoor! Met vriendelijke groet, Sebas ING Webcare

6 jaren geleden - Beste Sebas, Kan het zijn dat je met de beste bedoelingen een verkeerd advies geeft? Bij navraag bij 020 2288800 moet ik nog steeds naar [email protected] mailen. Weet de ING zelf wel hoe dingen in elkaar zitten? Vriendelijke groet.

6 jaren geleden - Beste klachtJFL, Ik heb telefonisch contact met u opgenomen. U heeft vandaag nogmaals een e-mail gestuurd naar het juiste e-mail adres. Ik hoop dat u snel een reactie van ons ontvangt. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare

6 jaren geleden - Beste Jildou, Hierboven staan 2 berichten de 1e is van 11:43 beginnende met Beste KlachtJFL en eindigt met: Met vriendelijke groet, daaronder Sebas, en daaronder ING Webcare daaronder (kennelijk door mijn zoon opgesteld): 04 november 2019 om 12:01, na Wijzigen en Verwijderen helemaal rechts in blauwe letters: Kan het zijn dat je met de beste bedoelingen een verkeerd advies geeft? Bij navraag bij 020 2288800 moet ik nog steeds naar helpdesk-incidenten@ingnl mailen. Weet de ING zelf wel hoe dingen in elkaar zitten? Vriedelijke groet

6 jaren geleden - Dit was het dan om 14:56 Ik ben nieuwsgierig, M.v.groeten J.F.L. Ligtvoet

6 jaren geleden - Beste klachtJFL, Het eerste antwoord is door mijn collega Sebas verstuurd en wij hebben net telefonisch contact gehad. Naar aanleiding daarvan heb ik net ook nog even een bericht via Klacht.nl naar u toe gestuurd. U heeft net weer een e-mail gestuurd naar [email protected]. Ik raad aan om dit even af te wachten voordat u ons weer een reactie stuurt. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht