Klacht: uitloggen

bridgelezen op 02 juli 2019 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond bridgelezen, Het spijt me dat het niet lukt om uit te loggen. Als je zegt dat er een icoon met de tekst INDEX.HTML op je bureaublad komt te staan, kan ik me daar helaas niets bij voorstellen. Zou je...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 2 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

voorheen kon ik gewoon uitloggen bij mijn ing van af vandaag
niet meer.

Als ik op uitloggen druk komt op bij buro blad te staan icoon met de tekst
INDEX.HTML.

moet de computer X uit zetten dan is ing weg

Hoe komt dit

Gewenste Oplossing:

Kan ik op en op lossing verachten

Groetjes Jan Prins

E-mail [email protected]
bankrek. nl03 inga 0001415778

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

6 jaren geleden - Goedemorgen bridgelezen, Ik heb geprobeerd je telefonisch te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Kan je aangeven op welke tijdstippen je het beste te bereiken bent dan nemen we het probleem graag met je door! Groeten, Jildou ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 04 juli 2019 om 20:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM