Wij hebben telefonisch contact gezocht maar konden u niet bereiken. Er is een e-mail verstuurd met daarin het rechtstreekse telefoonnummer van de medewerker die deze zaak in behandeling heeft genomen. Melin - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
Op tijd mijn formulieren ingevuld (eind december) worden 2 januari pas in behandeling genomen! ja dan duurt het wel 3 weken!! 3 weken is schandalig lang! het was al ruim van te voren te verwachten dat er gigantisch veel aanvragen binnen zouden komen!!
Als antwoord krijg uiterlijk voor 21 januari 2012, zo lang kan ik niet wachten!!!!
Per direct spaarloon storten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2012 om 14:44 geantwoord
Wij hebben telefonisch contact gezocht maar konden u niet bereiken. Er is een e-mail verstuurd met daarin het rechtstreekse telefoonnummer van de medewerker die deze zaak in behandeling heeft genomen. Melin - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
