Klacht: Uitbetaling vrijgekomen spaarloon

hoopla op 24 januari 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben helaas te weinig informatie om uitspraken te doen. Wij verzoeken de klant te bellen met onze Klantenservice op 0900 0933 (10 cent per minuut).

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 24 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27 december 2011 online aanvraag ingediend voor uitbetaling spaarloon, inmiddels is het 24 januari 2012 en na 3 keer bellen staat het nog altijd niet op de rekening. Tijdens de eerste keer bellen werd er gemeld dat de aanvraag (digitaal) niet binnen is gekomen.
Het lichtelijke vermoeden rijst dat ING stiekem rente zit te trekken van de centjes die inmiddels al lang en breed op de rekening hadden moeten staan.
Hopelijk volgen er nog meer klachten van dergelijke aard over ING; zodat ze zich wel genoodzaakt voelen om als de wiedeweerga die centen over te maken aan de mensen die ervoor gespaard hebben.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat het spaarloonbedrag morgen op de bank staat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 27 januari 2012 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben helaas te weinig informatie om uitspraken te doen. Wij verzoeken de klant te bellen met onze Klantenservice op 0900 0933 (10 cent per minuut).

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Voor zover ik weet staat er nog niets op de rekening: hoezo opgelost? Nog een keer bellen? Dat zou de 4e keer zijn, de bevestiging van het opvragen is al 2 keer per email binnengekomen en dan moet je nog een keer gaan bellen. Krijg je weer hetzelfde slappe gewauwel wat je de eerste 3 keer ook al aan moest horen. Dus wat nu te doen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM