Mijn Klacht:
Ben bezig met het op mijn naam zetten van onze hypotheek i.v.m. scheiding.
Er worden beloftes gemaakt qua aantal werkdagen die er nodig zijn bij voorstellen. Deze worden ruim overschreden.
Ben nu aan het wachten op de offerte.
Ook deze zou binnen 5 werkdagen toegestuurd worden.
Zit nu al weer op 15 werkdagen. Nog steeds niks binnen.
Doordat de hypotheek dus ook nu nog op mijn ex vrouw haar naam staat kan ze nog geen hypotheek afsluiten.
Ze neemt ook een ING hypotheek en deze staat al start klaar, maar kan dus nog niet afgesloten worden i.v.m. de hoofdelijke aansprakelijkheid op de huidige hypotheek.
Mijn ex vrouw heeft al een voorlopig koopcontract getekend met een ruime deadline maar deze wordt nu niet gehaald, waardoor ze nu rente zal moeten betalen als ze dit aanbod wil verlengen.
Dit is niet netjes naar een bestaande klant.
Gewenste Oplossing:
Snelle afhandeling van mijn hypotheek omzetting.
