Klacht ING! traag -

Mijn Klacht:

Sinds de vernieuwing van jullie site is het heel erg traag geworden. Ten eerste duurt het erg lang eer je je rekeningnummers ziet, ten tweede als ik een overschrijving wil doen van één van de rekening krijg je eerst een poos te zien dat het aan het zoeken is, Laat ik het zo zeggen, tussen alle handelingen heb ik de tijd om naar het toilet te gaan etc…Ik denk dat ik alle rekeningen omzet naar een andere bank. Ik heb geen zin om eerst 10 minuten te wachten om te kijken wat ik op mijn rekening heb staan of even snel iets overboeken en nee, ik ga niet mobielbankieren!!
Hoop dat er wat aan die traagheid gedaan wordt!

Gewenste Oplossing:

Als het niet meer zo traag is, het ligt niet aan mijn provider want dat is een excuus van niets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

7 jaren geleden - Hi! Goed dat je een berichtje stuurt! Het moet natuurlijk helemaal niet nodig zijn om zo lang te wachten voor jij je gegevens inzichtelijk hebt. Wil je je cookies eens verwijderen, je browser opschonen (www.browseropschonen.nl) en het dan nogmaals proberen? Lysanne ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 09 juni 2018 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen ga ik het bericht afsluiten. Mocht je nog vragen hebben kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via de volgende kanalen: https:www.ing.nlparticulierklantenserviceindex.html

Met vriendelijke groet,

Minke
ING Webcare

Klacht: traag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken