Klacht: Toeslagenaffaire, bij de ING hakken ze al veel langer met de bijltje

Eus76 op 23 juli 2023 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 juli 2023
Reactie van het bedrijf:

Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 23 juli 2023

Een klant van ING uit kritiek op de bank vanwege de behandeling rondom zijn hypotheek. Na het aanvragen van een vergunning voor verhuur, werd de lening opeisbaar verklaard door ING vanwege vermeende fraude, terwijl de klant stelt dat hij altijd zijn verplichtingen is nagekomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Toeslagenaffaire, bij de ING hakken ze al veel langer met dat bijltje.
In 2007 ben ik op zoek naar een hypotheek en krijg via Huis en Hypotheek een offerte. Ik accepteer hem en 9 jaar lang betaal ik keurig mijn hypotheek totdat ik het eind 2014 besluit te verkopen. Via de notaris proberen we mijn ex te ontslaan uit de hoofdelijke aansprakelijkheid en iom de ING vraag ik een vergunning aan om het tot de verkoop te kunnen verhuren via de Leegstandswet. Eind februari 2016 krijg ik de vergunning en stuur het door naar de ING. Begin maart 2016 krijg ik een brief met de mededeling dat ze de lening opeisen ivm verzwijgen van andere hypotheken en verhuur van de woning en wordt er aangifte gedaan van fraude.Een frauderende tussenpersoon die provisiegeil is is natuurlijk uitgesloten, een frauderende allochtoon is veel aannemelijker. ING dreigt mijn huis te veilen als ik de lening niet betaal of mijn huis herfinancier. Ondertussen kan ik het herfinancieren via de Deutsche bank maar heeft de ING me geregistreerd in het incidentenregister dus dat gaat niet door. Als jeik dan dreig met een kort geding bieden ze mij een deal met een paar voorwaarden waaronder de veilingkosten betalen die ondertussen zijn gemaakt.Als puntje bij paaltje komt verdubbelen ze de prijs die de notaris heeft genoemd en beschuldigen ze mij van fraude en verzwijgen ze zelf de officiële opgave van de notaris.Als ik dan toch het kort geding doorzet sjoemelen ze zo met de opgave van de veilingkosten waardoor het in de buurt komt van €10.000 terwijl het in feite maar €5500 was.
Ze manipuleren de rechter dat ik veilingkosten,die ze dubbel opgaven,niet kon betalen en winnen zo het kort geding.
Na het kort geding durven ze mijn hoger beroep niet af te wachten en bieden ze me opnieuw een overeenkomst om mijn huis uit de veiling te houden. Opnieuw dezelfde overeenkomst waar ik aan alle voorwaarden moet voldoen en ook de totale veilingkosten tot dan moet betalen. De notaris komt dan met een totale EINDNOTA van €7950 maar die durven ze niet te tonen want dan zou blijken dat ze al die tijd,voor de rechtszaak en tijdens de rechtszaak alles bij elkaar gelogen hebben.Dan dien je een klacht in en ze gaan niet eens in op deze zaken waar ze zelf heer en meester blijken te zijn in informatie achterhouden en notabene durven te frauderen voor de rechter.De zaak ligt inmiddels bij het Kifid maar wilde toch het ware gezicht van de ING tonen waar je door je afkomst blijkbaar toch anders wordt behandeld.

Gewenste Oplossing:

Dat ze net als bij de Toeslagenaffaire hun fout nou eindelijk inzien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 28 juli 2023 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden.

Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Eus76

Heeft op 28 juli 2023 om 11:27 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik maak me niet echt druk om mijn privacybescherming, wel druk om de klacht. Mijn persoonsgegevens mogen wat mij betreft hier openbaar zijn en de discussie over de klacht ook, gewoon open en eerlijk zodat iedereen het kan zien, heb niks te verbergen namelijk…de ING daartegenover wel

Alle klachten die gemeld zijn door Eus76
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM