Er is teveel hypotheek betaald. Ik diverse keren(ca 4 keer) schriftelijk verzocht om het teveel betaalde terug te storten.
Tot op heden is hier niet op gereageerd en het teveel betaalde is niet teruggestort
Geld terug storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2016 om 20:40 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Smout,
Bedankt voor je bericht via www.klacht.nl. Het is jammer om te horen dat je ons een paar keer hebt verzocht het teveel betaalde bedrag terug te boeken en dat dat niet is gebeurd.
Ik begrijp dat dit over de Hypotheek gaat. Je kunt het beste rechtstreeks contact opnemen met mijn collega\'s van Hypotheken. Dat kan via telefoonnummer 020 22 888 99.
Met vriendelijke groet,
Tjitske
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
