Mijn collega heeft telefonisch contact opgenomen. De boeking was al hersteld. Het afgegeven signaal met betrekking tot de communicatie hierover is intern doorgestuurd. Voor vragen kan er altijd rechtstreeks contact op worden genomen met deze collega. Met vriendelijke groet, Melin...
Op 9-6- 2012 heb ik getankt bij Leclerc station St Gilles de Croix
Na het tanken ontving ik een ticket voor het getankte bedrag ad € 57,83.
Bij het controleren van mijn ING rekening ontdek ik dat een bedrag van € 100,- is afgeschreven.
In artikelen op internet heb ik gelezen dat dit meer gebeurd om het tanken met b.v. een gestolen pinpas tegen te gaan.
z.s.m. terugboeken van het teveel betaalde bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2012 om 09:47 geantwoord
Mijn collega heeft telefonisch contact opgenomen. De boeking was al hersteld. Het afgegeven signaal met betrekking tot de communicatie hierover is intern doorgestuurd. Voor vragen kan er altijd rechtstreeks contact op worden genomen met deze collega. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
