Goedemorgen winteravond1, Ik heb al een tijdje niets van je vernomen, dus ik hoop dat het gelukt is met de onterechte incasso! Zo niet, dan kun je altijd contact met ons opnemen via chat of telefoon. De contactmogelijkheden zijn via...
ik heb gemerkt dat elke maand van mijn VIsa Gold Card 15 euro wordt afgeschreven door WLYwinkelenspaar.nl CH waar ik niet om gevraagd heb en geen toestemming voor heb gegeven en tamelijk perpelx ben dat dat gebeurd is.
Graag stopzetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
6 jaren geleden - Goedemiddag winteravond1, Wat vervelend dat er onterecht een bedrag van jouw rekening afgeschreven wordt! Wanneer het om een incasso gaat, dan kun je deze altijd vooraf weigeren en achteraf terug laten boeken. Via deze link zijn alle acties te lezen die je kunt ondernemen wanneer er sprake is van een onterechte incasso: https:www.ing.nlparticulierbetalenbankrekeningenmelding-onterechte-incassoindex.html Kom je er zo uit? ;-) Groeten, Sabrina ING | Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2019 om 09:26 geantwoord
Goedemorgen winteravond1,
Ik heb al een tijdje niets van je vernomen, dus ik hoop dat het gelukt is met de onterechte incasso! Zo niet, dan kun je altijd contact met ons opnemen via chat of telefoon. De contactmogelijkheden zijn via deze link te vinden: https:www.ing.nlparticulierklantenserviceindex.html.
Voor nu wil ik je een hele mooie dag toewensen ;-)
Groeten,
Sabrina
ING | Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
