Klacht ING! Telefoonkosten -

Mijn Klacht:

Telefoonkosten. Met ING bellen en 13.16 ex BTW kwijt te zijn vind ik geen service! Terwijl ik diverse keren voor het zelfde heb gebeld en het antwoord al de 1ste keer gegeven had kunnen worden. Door incompetentie van uw telefoon medewerkers ben ik geld kwijt. In het laatste gesprek heb ik dan ook medegedeeld dat ik een klacht wil deponeren. Waarschijnlijk is deze klacht onder de mat geschoven, zodat daarop ook geen lering kan worden getrokken. ING betaal je eigen sevice en op zijn minst, laat uw klanten niet uw service op deze manier bekostigen.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van 13.16 ex BTW

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 04 maart 2013 om 20:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mijn collega heeft vandaag telefonisch contact opgenomen. Morgen wordt er wederom telefonisch contact opgenomen. In verband met privacy, wet- en regelgeving kan ik hier niet inhoudelijk op de oplossing ingaan. Bij verdere vragen of onduidelijkheden, kun je rechtstreeks contact opnemen met mijn collega. Ik zet de klacht op "Opgelost".

Vriendelijke groet,

Intan – ING Webcare team
https://www.ing.nl/webcare

Klacht: Telefoonkosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken