Beste Rob, Vervelend dat er minder geld uit de geldautomaat is gekomen! Omdat je geen klant bent bij ons, kan ik je hier helaas niet verder mee helpen. Ik raad je aan contact op te nemen met de Rabobank. Zij...
Heden morgen bij AH Nootdorp om 12.30 uur met min rabopas gepind voor 250 euro
Bij Het natellen bleek dat er 3 x 50 euro en 4 x 20 euro billetten hit de automaat kwamen . Van de 20 euro biljetten warren er 2 oud en wat “kreukelig”
Het e.e.a Gemeld bij de kassa
Er is ook een getuige e.v.t.
N.v.t
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2016 om 10:05 geantwoord
Beste Rob,
Vervelend dat er minder geld uit de geldautomaat is gekomen! Omdat je geen klant bent bij ons, kan ik je hier helaas niet verder mee helpen. Ik raad je aan contact op te nemen met de Rabobank. Zij kunnen dan een onderzoek starten naar de geldopname. Alleen de bank waar je een rekening hebt kan dit regelen, ookal heb je geld opgenomen bij een ING geldautomaat.
Groet,
Willeke
ING Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
