Goedemiddag, Wat jammer dat de automaat in Bruna vaak leeg is. ING ziet het gebruik van cash afnemen. Het beleid voor het plaatsen van cash automaten, en dus ook opname automaten wordt hierop aangepast. De ING bepaalt aan de hand...
al jaren klant van ing.
nu zeer ontevreden.
woon in reigersbos bij groot winkelcentrum, nog 1 automaat in BRUNA winkel. Is vaak leeg en ontzettend traag. Veel mensen uit deze buurt zeer ontevreden. Verder geen enkele pinautomaat in deze buurt. hoe bestaat het!!!
Groeten.
voor heel veel klanten van U meer service gevraagd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2020 om 14:11 geantwoord
Goedemiddag,
Wat jammer dat de automaat in Bruna vaak leeg is.
ING ziet het gebruik van cash afnemen. Het beleid voor het plaatsen van cash automaten, en dus ook opname automaten wordt hierop aangepast. De ING bepaalt aan de hand van een aantal pijlers of het nuttig en nodig is een Geldautomaat te plaatsen. Dat doet de ING continu met oog voor de markt, klantbehoefte en kosten.
Binnen de ING is een afdeling die zich hier continu mee bezighoudt. In principe zijn we zeer terughoudend met bijplaatsen van nieuwe Geldautomaten. Het netwerk van Geldautomaten dat de ING op dit moment heeft, voorziet in de behoefte van klant en ook kan het de kosten voor plaatsing van een Geldautomaat verantwoorden.
Op dit moment heeft de ING 2.000 geldautomaten, waarvan een groot gedeelte in de Albert Heijn supermarkten staat. Ook hebben we naast deze 2.000 geldautomaten op elk ING-kantoor en op elk ING-service punt een cash recycle automaat waar ING-klanten geld kunnen opnemen en storten.
Het is overigens zo dat er vaak meer geldautomaten in de buurt zijn dan je zou denken. Hier zijn de dichtstbijzijnde geldautomaten te vinden wanneer je zoekt op 'Reigersbos': https:www.mastercard.nlnl-nlconsumerslocate-an-atm.html
Met vriendelijke groet,
Jeroen
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
