Tarifering van Enof rekening

Question

Ik heb al jaren rekeningen bij de ING nu per 1 augustus 2018 word ik gedwongen 2 betaalpassen te nemen maar daar heb ik geen behoefte aan daar dit alleen een betaalrekening is. De oplossing die gegeven werd door een medewerker ING om dan maar de rekening op te zeggen dit vind ik onaanvaardbaar. Temeer dat ik daar voor moet betalen.

ING · Accepted Answer

Goedemorgen Tarifering, 

Als ik het goed begrijp heb je een brief van ons ontvangen over de tarifering van jouw gezamenlijke rekening. In deze brief staat uitgelegd waarom we er voor gekozen hebben om deze rekening wel te gaan tariferen. 

ING vindt het belangrijk dat bankieren voor iedereen toegankelijk en veilig is. We investeren voortdurend in verbetering van dienstverlening aan klanten en in vernieuwing van digitale betaalproducten. Daarnaast zijn er ook kosten verbonden aan het betalingsverkeer zelf (o.a. internetbankieren, mobiel bankieren, iDEAL, bankkantoren, klantenservice, (contactloos) betalen met de betaalpas). Daarom brengen we onze klanten kosten in rekening voor het gebruik van de betaalrekening.
Wij vinden het dan ook belangrijk dat iedere klant die gebruik maakt van een betaalrekening bijdraagt aan de kosten hiervan. Als alle klanten namelijk bijdragen aan de kosten dan kan het tarief per klant lager gehouden worden en blijft bankieren bij ING voor iedereen toegankelijk.

Jij maakt ook gebruik van de betaalrekening en het betaalsysteem, daarom brengen wij ook de kosten in rekening die andere ING klanten ook betalen.

Het is helaas niet mogelijk om deze tarifering terug te draaien, omdat de Betaalrekening actief gebruikt wordt. Het uitgangspunt voor het gratis zijn van de Betaalrekening is wasis dat de Betaalrekening niet actief gebruikt wordt. 

Met vriendelijke groet, 

Daphne 
ING Webcare

Klacht: Tarifering van Enof rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ING

Geboden Oplossing:

Tarifering

Klacht: Tarifering van Enof rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken