Klacht: Studiefinanciering overmaken

soufyan1 op 24 november 2017 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Soufyan Karboubi, Bedankt voor uw klacht. Uw verzoek kunnen wij niet in behandeling nemen. Wanneer uw studiefinanciering wordt gestort op uw rekening dient u dit vervolgens zelf over te boeken. Wanneer dit niet mogelijk is dan wil ik u...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 24 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg 24 november vrijdag dus mijn studiefinanciering. Ik wil dat het bedrag van €1075 word overgemaakt naar de heer wesley hier zijn bankrekeningnummer:NL36 INGB 0701 2082 01
Ik moet het echt morgen hebben zodat ik mijn schoolboeken kan bestellen want loop nu heel erg achter en kan dan anders mijn examens niet maken in januari. Ik moet ook mijn vaste lasten betalen. Dus het moet echt moegen overgemaakt worden naar de heer wesley.

Met vriendelijke groet

Soufyan karboubi

Gewenste Oplossing:

Als het morgen dus veijdag 24e op de heer wesley zijn bank staat. Zodat ik mijn schoolboeken kan bestellen en kan inhalen en mijn vaste lasten kan betalen zoals zorg enzovoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 24 november 2017 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Soufyan Karboubi,

Bedankt voor uw klacht. Uw verzoek kunnen wij niet in behandeling nemen. Wanneer uw studiefinanciering wordt gestort op uw rekening dient u dit vervolgens zelf over te boeken. Wanneer dit niet mogelijk is dan wil ik u vragen contact op te nemen met de klantenservice om u te informeren over andere mogelijkheden. U kunt ons bereiken op 020 22 888 88.

Vriendelijke groet,

Julita
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM