Klacht: STORTINGSKOSTEN

darsel2812 op 14 augustus 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Vanwege de hoge verwerkingskosten van contant geld kun je tot zes keer per kalenderjaar gratis geld storten op je Betaalrekening. Daarna betaal je €5 per storting. Deze 6 gratis stortingen zijn voor de meeste klanten voldoende omdat meer dan 95%...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2013

Een startende ondernemer uitte zijn frustratie over de storten kosten van € 5,00 per transactie bij de ING, die inmiddels opgelopen zijn tot € 85,00. Hij vindt het onterecht om deze kosten te moeten betalen, vooral in een moeilijke financiële periode, en benadrukt dat elke euro voor zijn bedrijf van belang is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

IK BEN STARTENDE ONDERNEMER IN DEZE CRISSISTIJD IS HET BEST MOEILIJK JHE HOOFD BOVEN WATER TE HOUDEN ELKE EURO IS VOOR MIJ MEEGENOMEN IK MOET DUS ELKE WEEK GELD STORTEN BIJ DE ING ZOVEEL IS DAT NOU OOK NIET MAAR DIT IS NU DE 17E KEER EN ELKE KEER WORDT ER € 5,00 STORTINGSKOSTEN AFGESCHREVEN DAT IS NU INMIDDELS AL EEN BEDRAG VEN € 85,00 IK VIND HET BELACHELIJK VOOR WOORDEN NOGMAALS ELKE EURO KAN IK BESTEDEN AAN MIJN BEDRIJF EN NIET AAN DE ING MOET IK STORTEN AAN DE BALIE DAT ZE GELD MOETEN TELLEN DAN ZEG IK JA MAAR VOOR HET NIETS DOEN DAT VIND IK ECHT BELACHELIJK.

Gewenste Oplossing:

AFSCHAFFEN VAN STORTINGKOSTEN DAT IS PUUR STELEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 14 augustus 2013 om 19:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanwege de hoge verwerkingskosten van contant geld kun je tot zes keer per kalenderjaar gratis geld storten op je Betaalrekening. Daarna betaal je €5 per storting. Deze 6 gratis stortingen zijn voor de meeste klanten voldoende omdat meer dan 95% zelden of nooit contant geld op de eigen rekening stort. Ik begrijp dat dit anders is op het moment dat je je particuliere rekening voor zakelijke doeleinden gebruikt. Voor het storten op je zakelijke rekening gelden andere kosten. Zie voor meer informatie de volgende link: https://www.ing.nl/zakelijk/betalen/betaaldiensten/contant-geld/geld-storten/ Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM