Mijn Klacht:

Stort 100 euro en de eerste keer geeft hij an dat er biljetten warschijnlijk gevouwen zijn. fatsoeneer de bundel en zet het er opnieuw in. vervolgens sluit het vakje en melding geld ingenomen meld u bij de balie. Bon komt er uit met daarop 1 x 20 euro
Bij de balie wordt mij verteld dat er een onderzoek komt dat twe werkdagen duurt. men noteert mijn gegevens maar krijg geen bewijs van melding klact. krijg te hoeren dat ik binnen twee dagen wordt gebeld. Ik sta perplex weer buiten. !00 euro armer. Ik doe dit dus nooit meer. Ik wil mijn geld terug. ze kunne toch gewoon de transactie niet accepteren. wat is dat beveilingsbeleid, waar staat dat. niet op de machine. ik ga hier juridische stappen op nemen, want mijn geld is nu in bezit van de bank zonder dat ik daar rente op krijg of de garantie dat ik het ooit nog terug zie. op naar KASSA

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld met de verschuldigde rente is bijgeschreven op mijn rekening en er een alternatief is om contant geld bij de bank te storen zonder dat ik de machine hoef te gebruiken

Beoordeling 1/10 (10)

ING geeft aan dat ik moet bellen en zeggen dan het zelfde als in dit forum. Dat ze geen informatie kunnen geven. Ik word bijna als crimineel behandeld terwijl ik mijn geld wilde storten. Er staat geen waarschuwing op de machine dat dit kan gebeuren. Mijn geld is nu in bezit van de bank zonder dat ik daar een vergoeding voor krijg. Dus de storing betaal ik. Ik raad iedereen aan om nooit deze machines te gebruiken zonder eerst een baliemedewerker je geld te laten tellen en het voor je te doen. Want ten eerste is het geld ingenomen ten tweede kwam er een kwitantie uit die niet representief is met het bedrag dat ik in de machine heb gezet. Je krijgt vervolgens geen bewijs dat je de klacht hebt ingediend. Dus je hebt geen poot op te staan als ze zeggen sorry, geen bewijs kwitantie is de waarheid. Ik doe dit nooit meer via stortingsmachine en ik raad iedereen aan dit ding te mijden. Wacht nog steeds op een belletje van de onderzoek afdeling