Mijn Klacht:
Ik ben onlangs overgestapt naar ING vanwege mijn financiele situatie.
Sta onder bewind, dus moest een andere bank nemen.
Ik, naar ING om daar een rekening te openen zonder eventuele gekke kosten die ineens onverwachts kunnen komen die ik mij niet kan veroorloven.
Er word mij verteld dat ik niet rood kan staan(wat heel belangrijk voor mij is) en dat ik geen geld kwijt zal raken.
Nu kijk ik op mijn rekening en zie ik dat ik een bedrag in de min sta.
Dit omdat er “stortingskosten” zijn afgeschreven door ING.
Nu ik dit opzoek op internet, lees ik inderdaad dat dit al geruime tijd blijkt te zijn. Maar ik heb hier nooit geen enkele informatie van gekregen.
Ik ben al m’n leven lang in de veronderstelling dat dit geen geld kost.
Nu ik al leef van het minimale,kan ik niet eens morgen me brood halen omdat ik dit bedrag nu eerst moet aanvullen, terwijl ik dat niet eens heb!!
Ik vind het zeer slecht geregeld. Zeker ook omdat ik hier niet van op de hoogte ben gesteld. Anders had ik het zeker wel anders aangepakt!
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld teruggestort word en netjes een brief ontvang van de ING zelf betreft de stortingskosten. Want dit is niet in mijn map te vinden die ik van ING heb meegekregen met het openen van mijn rekening.
