Mijn Klacht:
heb zojuist 20e gestort bij de ING om een rekening te kunnen voldoen met thuisbankieren, zo gezegd zo gedaan…….. kom thuis was er 6e in kosten gebracht voor die storting waardoor ik de openstaande rekening alsnog niet kon betalen. zag toen bij mijn ING dat dit zelfde was gebeurd met een storting van 10e een week daarvoor………… dus 30e gestort 12e weg ………. puur gegraai !!! het betreffende stortingsapparaat gaf ook niet aan dat er 6e (x2) in rekening zou worden gebracht, vind deze gang van zaken verre van klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
het zou hun netjes staan die 12e terug te boeken omdat er niets werd aangegeven maar volgens hun telefoniste was hier niets meer aan te doen. lachwekkend.
