Klacht: storten contant geld bij postagentschap Helperplein Groningen (Bruna)

Rolf1961 op 07 december 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Zoals eerder met u besproken kunt u een schriftelijke klacht indienen en ondertekend opsturen naar: Directie ING Bank N.V. Afdeling retail/Legal Antwoordnummer 230 1000 XA Amsterdam

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 7 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

950 Euro gestort , systeem geeft 50 Euro terug. Opnieuw in automaat gedaan en krijg melding storting afronden.
Blijkt dat er 900 Euro door automaat is gezien.
ING geeft niet thuis , terwijl er nog 50 Euro in de automaat moet zitten.

Gewenste Oplossing:

mijn geld , 50 Euro terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 07 december 2012 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals eerder met u besproken kunt u een schriftelijke klacht indienen en ondertekend opsturen naar:
Directie ING Bank N.V.
Afdeling retail/Legal
Antwoordnummer 230
1000 XA Amsterdam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM