Mijn Klacht:
Ik heb maandag 18 augustus 2014 150 euro ( 3 briefjes van 50 euro) gestort in de automaat van de ing bank Almelo.
De klep ging dicht en er kwam opnieuw de melding ” stort uw biljetten”.
Het geld was weg, geen betalingsbewijs en niets bijgeschreven op de
rekening.
Ik krijg vandaag, 20 augustus, een brief van de ing bank, met datum 18 (!)augustus ( hoe kan men onderzoek doen?) dat ik 0 euro heb ingevoerd in de automaat.
Als ik het er niet mee eens ben moet ik een bezwaarschrift indienen.
Wat een schande!! Door een een fout van deze bank moet IK bewijzen dat ik geld heb gestort!
Hoe kan een bank hun klanten deze foute apparatuur aanbieden! Voor zoiets wat zo belangrijk is, stel je voor, je stort 15000 euro en die zijn weg.
SCHANDE , deze afhandeling
Gewenste Oplossing:
Geld op de rekening en een excuus voor deze brief "uitslag onderzoek"
