Beste, Ik snap dat dit een vervelende situtatie is. Alle bijschrijvingen vanaf andere banken afgelopen vrijdag, zijn met het reguliere overboekingsproces verwerkt. Overschrijvingen vanaf BNG bank worden alsnog vandaag verwerkt. Deze bijschrijvingen kunnen gedurende de hele dag worden verwerkt. Ik...
Een storring kan gebeuren erg vervelend maar het is nu maandag en heb nog steeds geen geld!! Gezien ik bijstand krijg en er deze maand ook veranderingen zijn bij belastingdienst i.v.m iban zit ik nu een paar dagen zonder geld en dus zonder eten. Waneer komt het en krijg ik ook vertagingsrente?
vandaag voor 12 uur mijn geld wand hoe zou u het vinden een paar dagen zonder eten. Ik ben er al ziek van.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2013 om 15:19 geantwoord
Beste,
Ik snap dat dit een vervelende situtatie is. Alle bijschrijvingen vanaf andere banken afgelopen vrijdag, zijn met het reguliere overboekingsproces verwerkt. Overschrijvingen vanaf BNG bank worden alsnog vandaag verwerkt. Deze bijschrijvingen kunnen gedurende de hele dag worden verwerkt. Ik adviseer je jouw rekeningoverzicht via Mijn ING in de gaten te houden. Je kunt ons ook benaderen via één van onze Social Media kanalen of onze telefonsiche Klantenservice op 020 22 888 88 (lokaal tarief)
Met vriendelijke groet,
Rutger
ING Webcare team
https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/de-ing-in-social-media/webcare/index.aspx
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
