Klacht over ING: Storing internetbankieren

Mijn Klacht:

Vandaag verschillende malen geprobeerd geld over te maken, na alle gegevens te hebben ingevuld en de opdracht te hebben gegeven over te gaan naar verzendlijst krijg ik een blanke pagina te zien.
Erg vervelend, elke keer moet ik opnieuw de gegevens invullen om vervolgens een blanco pagina te krijgen.
Helaas is dit niet alleen vandaag, maar dit gebeurt regelmatig. het wordt me nu te gortig vandaar deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt me erg fijn om in 1 keer mijn opdracht te kunnen invoeren en af te handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 30 april 2014 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste, bedankt voor het delen van je verhaal. Waarschijnlijk ervaar je deze problemen door enkele instellingen in je browser.

Om zo snel mogelijk weer gebruik te maken van Mijn ING zoals je gewend bent, adviseer ik je mijn collega’s van de helpdesk te bellen via 020 22 888 88. Zij nemen in dat geval enkele instellingen met je door, zodat je weer aan de slag kunt. Een goed eind is gegarandeerd!

Zie voor onze contactgegevens: www.ing.nl/contact

Groet,
Robin – ING Webcare (www.ing.nl/webcare)

Klacht: Storing internetbankieren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken