Mijn collega heeft telefonisch contact gezocht en werkwijze uitgelegd. Hij neemt donderdag weer contact op. Er is een signaal naar het kantoor gestuurd. Met vriendelijke groet en een fijne kerst! Melin - ING Webcare
Zojuist geprobeerd bij een ING kantoor geld te storten. Tijdens de storting kwam er een melding, en het apparaat gaf code 700. Mijn geld zat er al in, maar op de bon stond dat het geld was ingenomen vanwege veiligheidsredenen.
Medewerker gaf me aan dat ik niet geholpen kon worden en dat het minimaal 10 werkdagen zou duren voordat ik mijn geld terug heb.
Geld op rekening terug binnen 3 dagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2012 om 15:47 geantwoord
Mijn collega heeft telefonisch contact gezocht en werkwijze uitgelegd. Hij neemt donderdag weer contact op. Er is een signaal naar het kantoor gestuurd. Met vriendelijke groet en een fijne kerst! Melin - ING Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
