Dank voor het signaal. Ik geef het door aan de verantwoordelijke afdeling. Mocht het nog eens voorkomen raad ik u aan om contact op te nemen met de klantenservice via 0900-0933 (10 ctpm). Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
Het is niet zozeer een klacht, maar ik wilde melding maken dat ik vanmiddag toen ik contact maakte met de girofoon een pulserende storing hoorde en heb ik meteen opgehangen. Toen ik het daarna weer probeerde was de storing weg. Aangezien wij al eerder gefraudeerd zijn, wilde ik hier toch wel een melding van maken.
Dat jullie dit serieus nemen en het eventueel onderzoeken. Het kan misschien een inbreuk zijn op bankgegevens. B.V.D Mirjam van Hees.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2012 om 10:46 geantwoord
Dank voor het signaal. Ik geef het door aan de verantwoordelijke afdeling. Mocht het nog eens voorkomen raad ik u aan om contact op te nemen met de klantenservice via 0900-0933 (10 ctpm). Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
