Mijn Klacht:
Beste ING,Ik ben laaiend.Ik moet een rekening betalen en ik kan mijn geld niet op mijn rekening storten. wat moet ik doen? Hoelang duurt de storing nog?
Gewenste Oplossing:
als de storing verholpen is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste H Chenani, Ik begrijp je frustratie hierin. Volgens mijn informatie zijn de problemen opgelost. Wil je het nu daarom nog eens opnieuw proberen? Lukt het niet, vraag ik je contact met ons op te nemen zodat ik dit voor...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 20 augustus 2015 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste H Chenani,
Ik begrijp je frustratie hierin. Volgens mijn informatie zijn de problemen opgelost. Wil je het nu daarom nog eens opnieuw proberen? Lukt het niet, vraag ik je contact met ons op te nemen zodat ik dit voor je kan uitzoeken. Dit kan helaas niet via dit kanaal. Via www.ing.nl/webcare lees je hoe je met ons in contact kunt komen. Ook kun je bellen met onze afdeling op 020 22 888 88. Deze afdeling is op werkdagen tussen 08:00 en 21:00 geopend en op zaterdag van 09:00 tot 17:00.
Groet,
Orkun
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
