Klacht over ING: Stem en deel uw mening bevat …

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, heer Klantenservice,

https://www.ing.nl/particulier/ ==> klik op “Stem en deel uw mening” ==> https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/jeugdige-ondernemers-een-goede-ontwikkeling.aspx ==> klik op “Andere Onderwerpen, Kan onze dienstverlening beter?” ==> https://preview.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx

Deze laatste link werkt niet. Kunt U dit aanpassen?

(https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx werkt wel)

Gewenste Oplossing:

Een werkende website

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 12 september 2012 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor je oplettendheid en opmerking. Ik ga dit melden bij de betreffende afdeling zodat het kan worden aangepast. Nogmaals bedankt. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De website werkt nog steeds niet. Het is voor mij niet duidelijk waarom deze klacht dus als opgelost beschouwd wordt. Ook is niet duidelijk hoe lang het duurt voordat de betreffende afdeling de website heeft aangepast. Ik betwijfel ten zeerste of de gemiddelde oplostijd van 7 uur een correct weergave is van de werkelijkheid

Klacht: Stem en deel uw mening bevat een link die niet werkt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken