Mijn Klacht:
Omdat we meer rood stonden dan wenselijk heeft ing besloten om onze rood staan te cancelen. ZONDER overleg met mij. Nooit geen problemen mee gehad altijd netjes aangevuld. Betekend kort samengevat leuk dat wij hier nu financieel verder de grond in geboord worden door ING. Daar bij al meerder me mensen gesproken. Eerst werd in de ochtend verteld nou meneer mogelijk dat het gewoon hersteld wordt u wordt vanmiddag teruggebeld. Smiddags zelf maar weer gebeld uiteindelijk de juiste persoon aan de lijn gekregen die totaal onmenselijk was naar ons. Korte samenvatting meneer u heeft gewoon pech is uw eigen schuld dat u nu financieel in de problemen raak is niet ons probleem. Nee maar we kunnen nog wel een betalingsregeling treffen met wat nog in het rood staat. Pardon eigen belang dus klant helpen houd toch op. Kan de helft van me rekeningen niet betalen. Meneer niet mijn probleem.
HOUD op meneer is u eigen schuld of probleem. Jullie hebben het probleem nu groter gemaakt dan nodig was. Waren net op de rit met alles weinig tot geen schulden meer. Nee ing trapt je wel weer terug de schulden in.
Gewenste Oplossing:
ING kan twee dingen doen.
1) rood staan Heractivering wij zorgen voor de plus dezelfde dag.
2) Betalingen van woensdag 27 janauri terugstorten en een betalingsovereenkomst over dat bedrag.
Met 1 van de twee oplossingen kunnen wij tenminste onze rekeningen betalen en samen ver met ING er uit komen.
Andere oplossing is er niet omdat nu de helft van de rekeningen niet betaald kan worden.
