Hi Schimmel01, Ik begrijp dat het vervelend is als je een spoedoverboeking naar het buitenland wil doen en dat is niet mogelijk. Een spoedoverboeking naar het buitenland voor de particuliere markt is helaas niet mogelijk bij ING. Ik zal je...
Een klant van ING ervaart problemen met het uitvoeren van spoedbetalingen naar het buitenland, aangezien alleen zakelijke klanten deze service kunnen gebruiken. Ondanks verzoeken om medewerking, geeft ING aan geen mogelijkheden te bieden voor particuliere klanten, wat leidt tot frustratie over het vasthouden van geld. De klacht is inmiddels opgelost.
Waar alle andere banken in NL het wel kunnen kan de ING alleen voor hun zakelijke klanten spoed overboekingen naar buitenlandse rekeningen verzorgen. Gevraagd aan ING geen medewerking. Nee ing houd je geld vast
Spoedbetalingen ook voor particulieren
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2018 om 20:54 geantwoord
Hi Schimmel01,
Ik begrijp dat het vervelend is als je een spoedoverboeking naar het buitenland wil doen en dat is niet mogelijk. Een spoedoverboeking naar het buitenland voor de particuliere markt is helaas niet mogelijk bij ING. Ik zal je wens registreren, wellicht is het in de toekomst wel een mogelijkheid.
Vriendelijke groet,
Roos
Webcare ING
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
