Mijn Klacht:
waarom kan ik geen geld overschrijven
Gewenste Oplossing:
nooit
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Mick, Wat vervelend dat je geen geld kan overschrijven! Probeer je over te schrijven via Mijn ING? We helpen je graag verder. Om uit te zoeken wat er aan de hand is, heb ik toch wat meer informatie van...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 07 april 2016 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Mick,
Wat vervelend dat je geen geld kan overschrijven! Probeer je over te schrijven via Mijn ING? We helpen je graag verder. Om uit te zoeken wat er aan de hand is, heb ik toch wat meer informatie van je nodig. Omdat we waarschijnlijk specifieke informatie van jou nodig hebben, wil ik je vragen om ons een privé bericht via Facebook of Twitter te sturen zodat we het voor je kunnen uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Tianne
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
