Door het grote aantal aanvragen kan de verwerking langer duren dan u van ons gewend bent. ING doet haar best alle aanvragen zo spoedig mogelijk te verwerken. Voor informatie over uw Spaarloonrekening kunt u bellen met onze Klantenservice op 0900...
ik heb reeds op 19 december jl. een verzoek verstuurd om mijn spaarloonregeling volledig uit te keren. in de bevestigings e-mail wordt aangegeven dat dit voor 15 jan. zal gebeuren. is tot op heden nog steeds niet gedaan…waarom moet ik meer dan een maand wachten om mijn EIGEN geld op te nemen? vind dit ronduit belachelijk…
spaarloon direct overmaken en eventueel een tegemoetkoming (cadeaubon of dergelijke) voor het lange wachten..
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2012 om 11:08 geantwoord
Door het grote aantal aanvragen kan de verwerking langer duren dan u van ons gewend bent. ING doet haar best alle aanvragen zo spoedig mogelijk te verwerken. Voor informatie over uw Spaarloonrekening kunt u bellen met onze Klantenservice op 0900 0933 (10ctpm).
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
